Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Conforme sua interação com o site, podemos tratar:

• Dados de contato e profissionais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações fornecidas nos formulários.
• Informações da solicitação: mensagens, soluções de interesse e informações compartilhadas durante o atendimento.
• Dados técnicos: endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo e registros relacionados ao funcionamento e à segurança do site.
• Dados de cookies: conforme as ferramentas utilizadas e suas preferências.

Não envie senhas, dados bancários, documentos pessoais ou dados pessoais sensíveis pelo formulário comercial.

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados, conforme necessário, para:

• Responder dúvidas e solicitações.
• Apresentar soluções e elaborar propostas solicitadas.
• Conduzir tratativas comerciais.
• Manter o funcionamento e a segurança do site.
• Identificar falhas e melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos.
• Enviar conteúdos e comunicações comerciais, quando autorizado.

3. Bases legais

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares relacionados à contratação, realizados a seu pedido; cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; exercício regular de direitos; interesses legítimos, respeitados seus direitos e expectativas; ou consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo gratuitamente. A autorização para receber comunicações comerciais é opcional e não condiciona o atendimento de sua solicitação.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar os dados necessários com fornecedores que apoiam o funcionamento do site e o atendimento, como prestadores de hospedagem, tecnologia, e-mail e gestão de contatos.

O compartilhamento também poderá ocorrer com assessores profissionais, quando necessário, ou com autoridades, para cumprimento de obrigações legais e requisições válidas.

Se sua solicitação exigir o envolvimento de um parceiro comercial ou financeiro, você será informado sobre o compartilhamento pertinente e sua finalidade.

5. Armazenamento e transferências internacionais

Os dados poderão ser armazenados ou tratados no Brasil ou no exterior, conforme a localização dos fornecedores utilizados.

Quando houver transferência internacional, serão observados os mecanismos e as salvaguardas exigidos pela legislação e pela regulamentação aplicáveis.

Você poderá solicitar informações sobre os compartilhamentos e as transferências relacionados aos seus dados pelos canais de contato do site.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no seu dispositivo para permitir funcionalidades ou registrar informações sobre a navegação.

O site poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e à segurança. Caso sejam utilizadas ferramentas opcionais de análise de audiência ou marketing, os respectivos cookies dependerão da sua autorização prévia.

Quando disponíveis, as categorias, finalidades e duração dos cookies opcionais serão apresentadas no painel de preferências, que permitirá aceitar, rejeitar ou alterar suas escolhas.

A rejeição de cookies opcionais não impedirá o acesso às funcionalidades essenciais do site.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, considerando a duração do atendimento e das tratativas comerciais, as obrigações legais e a necessidade de exercício de direitos.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos do tratamento para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente, adotaremos as providências cabíveis, incluindo as comunicações aos titulares e às autoridades quando exigidas pela legislação.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, observados os requisitos aplicáveis, você poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
• Informações sobre o compartilhamento dos dados.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento, nas situações previstas em lei.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando existentes.

Você também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato disponibilizados neste site, indicando que o assunto se refere à privacidade e à proteção de dados pessoais. Poderemos solicitar informações proporcionais e necessárias à confirmação da sua identidade.

10. Serviços e ambientes de terceiros

O site poderá conter links para ambientes de terceiros, que possuem políticas próprias.

As plataformas SaaS, aplicativos e soluções relacionadas à Neura poderão ter documentos específicos, de acordo com suas funcionalidades e com os participantes de cada operação.

11. Crianças e adolescentes

Este site apresenta soluções empresariais e não é direcionado a crianças e adolescentes.

Caso identifique o envio de dados de menores de idade, entre em contato para avaliação e adoção das providências cabíveis.

12. Contato e atualizações

Dúvidas e solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais de contato disponíveis neste site, com a identificação do assunto “Privacidade e proteção de dados”.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou no tratamento dos dados. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.